CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm mang đến sự thuận tiện và minh bạch cho khách hàng khi mua sắm tại quethu5chan.com. Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, đảm bảo an toàn và dễ sử dụng.
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba hình thức dưới đây:
1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng toàn quốc.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
- Không phát sinh thêm phí COD ngoài phí vận chuyển (nếu có).
- Đơn hàng sẽ được xử lý khi chuyển khoản thành công.
- Vui lòng giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần.
2. Quy định thanh toán
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin giao hàng và tổng tiền trước khi xác nhận đơn.
- Với hình thức chuyển khoản, quethu5chan.com không chịu trách nhiệm nếu khách điền sai thông tin tài khoản.
- Trong trường hợp hệ thống thanh toán gặp lỗi, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ xử lý.
3. Bảo mật thông tin thanh toán
- Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
- Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng hoặc thông tin tài chính của khách hàng.
- Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.
4. Xử lý sự cố thanh toán
Khách hàng cần liên hệ ngay khi gặp các vấn đề sau:
- Chuyển khoản thành công nhưng đơn chưa được xác nhận.
- Thanh toán nhầm số tiền hoặc sai nội dung.
- Hệ thống báo lỗi khi thanh toán.
Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
5. Thông tin hỗ trợ thanh toán
- Địa chỉ: 338/67/14 Âu Cơ, P. Bảy Hiền, Hồ Chí Minh
- Tel: 0911339260
- Email: kimminhtbyt@gmail.com
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng.
