CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO NHẬN

Chính sách vận chuyển – giao nhận của quethu5chan.comđược xây dựng nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng như cam kết. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt trên:

  • Website: quethu5chan.com
  • Các kênh bán hàng trực tuyến khác thuộc hệ thống

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian xử lý & giao hàng

2.1. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ.
  • Đơn đặt hàng sau 17h sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.
  • Đơn cuối tuần/ lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

2.2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.Ngoại thành & các tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc.
  • Một số khu vực vùng xa có thể cần thêm 1 – 2 ngày.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng

4. Đơn vị giao hàng

quethu5chan.com hợp tác với các đối tác uy tín:

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • J&T Express
  • Viettel Post
  • Shopee Express 

Tất cả đều đảm bảo:

  • Giao hàng nhanh
  • Kiểm soát hành trình đơn hàng
  • Bồi thường khi xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra số lượng và tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Từ chối nhận hàng nếu hàng bị móp méo, rò rỉ hoặc có dấu hiệu mở nắp.

Lưu ý:

  • Không được bóc seal hoặc mở nắp mỹ phẩm.
  • Mọi khiếu nại cần báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline để được xử lý kịp thời.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • quethu5chan.com chịu trách nhiệm đối với hàng hóa cho đến khi giao cho khách.
  • Nếu sản phẩm bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% cho khách hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp video mở hàng (nếu có) để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

7. Thông tin hỗ trợ

  • Địa chỉ: 338/67/14 Âu Cơ, P. Bảy Hiền, Hồ Chí Minh
  • Tel: 0911339260
  • Email: kimminhtbyt@gmail.com

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhất.